Der Produktassistent
Ihr Produkt erklärt sich selbst.
Ihr Kunde fragt kein Handbuch und keine Hotline. Er fragt das Produkt, und es antwortet: per Chat, mit echter Stimme, sogar auf ein Foto. Ein Hermyon-Agent zieht in Ihr Produkt ein und bleibt an der Seite Ihres Kunden, solange er ihn braucht. Der Zugang läuft über einen QR-Code direkt am Gerät, ein Aufkleber genügt, ganz ohne App-Store und ohne Installation. Drei Wege stehen offen: Chat, echte gesprochene Stimme oder ein Foto, wenn ein Bild schneller erklärt als Worte, etwa bei einer Fehlfunktion. Der Agent tritt dabei unter Ihrem eigenen Namen und mit Ihrer Stimme auf, nicht als fremde Marke, und die Daten liegen auf EU-Servern, DSGVO-konform. Im Einsatz ist das heute als Flora bei HomeGarden.bio: kein Prototyp, sondern ein laufendes Beispiel, das jeder Besucher vor der eigenen Entscheidung live testen kann, mit denselben Fragen, die auch echte Kunden stellen.
- Zugang
- QR-Code am Gerät, kein App-Store
- Eingabe
- Chat · Stimme · Foto
- Auftritt
- Ihr Name, Ihre Stimme
- Daten
- EU-Server, DSGVO-konform
Vom Gerät
zum Begleiter.
Ihr Produkt bekommt ein Gegenüber, das es in- und auswendig kennt. Für Ihren Kunden ändert sich nur eines: Er muss nicht mehr suchen, er fragt einfach.
Der Assistent zieht in Ihr Produkt ein
Wir trainieren ihn auf Ihr Produkt: das Wissen, die Handgriffe, die typischen Fragen. Er bekommt Ihren Namen, Ihre Persönlichkeit, Ihre Stimme.
Ihr Kunde scannt den Code am Gerät
Kein App-Store, kein Konto, kein Passwort. Ein QR-Code auf dem Produkt, und der Assistent ist auf dem Handy Ihres Kunden. Er weiß sofort, welches Gerät vor ihm steht.
Fragen: getippt, gesprochen oder fotografiert
„Warum hängen die Blätter?“ Ein Foto genügt, und der Assistent erkennt das Problem. Wer lieber spricht, spricht. Er antwortet mit einer echten Stimme.
Er bleibt an der Seite
Der Assistent merkt sich, was war: das Gerät, die Routinen, die letzten Gespräche. Auf Wunsch meldet er sich von selbst, mit Erinnerungen zum richtigen Zeitpunkt.
Kein Handbuch.
Ein Gegenüber.
Handbücher werden nicht gelesen, Hotlines nicht angerufen. Gefragt wird trotzdem, nur eben zu spät und beim falschen Adressaten.
Foto-Diagnose
Ein Bild genügt: Der Assistent sieht, was Ihr Kunde sieht, erkennt das Problem und sagt, was zu tun ist. In Sekunden, nicht in Warteschleifen.
Echte Stimme
Er liest nicht vor, er spricht: warm, natürlich, auf Deutsch. Für Ihre Kunden fühlt es sich an wie ein Anruf bei jemandem, der das Produkt erfunden hat.
Gedächtnis statt FAQ
Der Assistent kennt das Gerät, die Historie und die Gewohnheiten seines Besitzers. Jede Antwort passt zur Situation, nicht zur häufigsten Frage.
Meldet sich von selbst
Wöchentliche Rückfragen, Erinnerungen zum richtigen Moment, direkt aufs Handy. Nur mit ausdrücklicher Zustimmung Ihres Kunden.
Wissen mit Tiefe
Bei Flora sind es 153 Pflanzen in drei Wissensgebieten, vom Anbau bis zum Rezept. Ihr Assistent bekommt die Tiefe, die Ihr Produkt verdient.
Ihre Marke, Ihr Name
Der Assistent gehört zu Ihrem Produkt wie das Typenschild: Ihr Name, Ihr Ton, Ihr Auftritt. Hermyon bleibt unsichtbar im Maschinenraum.
Flora arbeitet seit Monaten bei echten Kunden.
Flora ist unser eigener Produktassistent: Sie begleitet die Hydroponik-Geräte von HomeGarden, erkennt Pflanzenprobleme am Foto und spricht mit einer echten Stimme. Sie können sie ausprobieren, ohne uns zu fragen.
Was würde Ihr Produkt sagen,
wenn es sprechen könnte?
Erzählen Sie uns, was Ihre Kunden immer wieder fragen. Daraus wird der Assistent, der ab dann antwortet. Buchbar ab Mitte September.